Política de reembolso

DEVOLUCIONES

Condiciones de Devolución:

• El cambio o devolución de un producto adquirido en www.compumuebles.com o Muebles y Plásticos SAS puede solicitarse dentro de los primeros cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de la entrega, a través de nuestros canales de atención al cliente: Whatsapp, Facebook, Instagram, chat de página web y a través del correo electrónico contacto@compumuebles.com

• En ningún caso se acepta la devolución o cambio de productos que hayan sido usados o abiertos (de aplicarse) previamente.

• Si deseas realizar cambio de los productos adquiridos a través de nuestra página web, te aclaramos que los costos de transporte para la recolección de la mercancía y nuevo envío NO serán asumidos por MUEBLES Y PLASTICOS S.A.S. Lo anterior no afecta las garantías legales y demás derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

• El o los Productos deben encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron entregados al Usuario y encontrarse, en la medida de lo posible, con el empaque y etiquetado original, o alternativamente en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado. La verificación del producto devuelto se hará en las instalaciones de MUEBLES Y PLASTICOS S.A.S., donde se realizará una evaluación para efectuar o no la devolución.

 

REEMBOLSOS

Todos los reembolsos aplicables se realizarán quince (15) días hábiles después de la verificación y confirmación por parte del cliente y de MUEBLES Y PLASTICOS S.A.S. de que los productos fueron devueltos de manera satisfactoria. Se le reembolsará al usuario el costo de los productos.

El reembolso se hará a través del medio de pago usado por el Usuario o por medio de transferencia a cuenta bancaria la cual será provista por el Usuario formalmente vía correo electrónico directamente desde la cuenta del Usuario que compró el Producto.

Desde el momento de recibir la información MUEBLES Y PLASTICOS S.A.S. tiene quince (15) días hábiles para hacer el reintegro del dinero.